Giỏ hoa to 3377-2

Chúng tôi cung cấp hai phương thức giao hàng: khách hàng có thể mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc nhận hàng qua dịch vụ vận chuyển từ các đối tác như Viettel Post, GHN,… Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận, thời gian giao hàng dự kiến từ 3–5 ngày làm việc (hoặc theo thỏa thuận).

1. Phương thức giao hàng

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Giao hàng tận nơi thông qua đối tác vận chuyển.

2. Thời gian và chi phí

• Xử lý đơn hàng trong 24h sau khi đặt.
• Giao hàng từ 3–5 ngày làm việc.
• Phí vận chuyển tính theo đơn vị giao hàng, tùy vào vị trí và trọng lượng.

3. Trường hợp chậm trễ có thể xảy ra

• Không liên hệ được với khách hàng.
• Địa chỉ giao hàng sai hoặc khó tìm.
• Đơn hàng tăng đột biến.
• Đơn vị vận chuyển hoặc nhà cung cấp chậm trễ.

4. Giao hàng ngoài tỉnh / sỉ

• Áp dụng giao hàng qua các công ty vận chuyển lớn.
• Chi phí theo thỏa thuận hoặc theo biểu phí đơn vị vận chuyển.

5. Trách nhiệm và chứng từ

• nhuavietnhatmienbac.com và đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hóa đơn và chứng từ cho khách.
• Bên vận chuyển phải đảm bảo đúng thời gian, đúng người nhận và an toàn hàng hóa.

6. Khi hàng hóa bị hư hỏng

• Chúng tôi chịu trách nhiệm làm việc với bên vận chuyển để đền bù.
• Khách hàng có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu đổi/trả theo chính sách.

Trong trường hợp chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo. Khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hàng hoặc hủy đơn hàng.